Definition
Ein Channel Account Manager (CAM) baut Partner auf, betreut sie operativ und entwickelt sie strategisch weiter. Er ist Schnittstelle zwischen Hersteller und Partnerorganisationen.
Aufgaben
- GTM-Planung, Forecast & Pipeline-Steuerung
- Enablement, Incentives, Deal-Support
- Leistungsbewertung anhand KPIs/Scorecards
Beispiel
Ein CAM koordiniert mit Resellern eine Quartalskampagne, priorisiert registrierte Deals und organisiert Zertifizierungen für das technische Team.
Verwandte Begriffe
Partnerprogramm, Channel Konflikt, Channel Strategie
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